ECO, Umberto. Comunicação: Hard e soft. Observatorio (OBS*), [S. l.], v. 15, n. 2, 2021. DOI: 10.15847/obsOBS15220212012. Disponível em: https://obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/2012. Acesso em: 18 jun. 2024.